Assistenza WordPress

Il sito WordPress funziona, più o meno. Ma sono mesi che non viene aggiornato, non sai se ci sono backup, e chi l’ha costruito non risponde più. Poi un giorno compare una pagina bianca, un avviso di sicurezza o una schermata piena di pubblicità che non hai messo tu.

Con l’assistenza hai un referente che conosce il tuo sito, lo tiene aggiornato e al sicuro, e ti risponde quando ti serve una modifica. Puoi scegliere un canone mensile chiaro oppure chiamarci solo quando serve.

Quando ti serve

• Il pannello di WordPress ti chiede decine di aggiornamenti e hai paura di premere il pulsante.
• Non sai se il sito ha un backup, né dove si trova.
• Chi ha fatto il sito non c’è più o non risponde.
• Il sito è stato attaccato, reindirizza su pagine strane o Google lo segnala come pericoloso.
• Ti servono piccole modifiche (un orario, una foto, una pagina nuova) e non sai a chi chiederle.
• Hai un negozio WooCommerce e un’interruzione ti costa ordini.

Come lavoriamo

1. Controllo iniziale. Verifichiamo versione di WordPress, tema, plugin, accessi e backup, e ti diciamo cosa abbiamo trovato.
2. Messa in sicurezza. Aggiorniamo ciò che è rimasto indietro, togliamo i plugin inutili e cambiamo gli accessi deboli.
3. Backup e monitoraggio. Attiviamo backup giornalieri e un controllo che ci avvisa se il sito va offline.
4. Aggiornamenti mensili. Aggiorniamo core, tema e plugin dopo un backup, e controlliamo le pagine principali.
5. Modifiche su richiesta. Scrivi cosa ti serve, noi lo facciamo e ti avvisiamo quando è online.

Siti fatti da altri

Quasi tutti i siti che prendiamo in carico sono stati costruiti da qualcun altro: un’altra agenzia, un freelance, un parente. Va bene così. Non ti chiediamo di rifarlo.

Il primo passo è capire com’è fatto. Spesso troviamo temi con licenze scadute, plugin abbandonati dai loro autori, page builder (gli editor visuali come Elementor) che appesantiscono ogni pagina, accessi amministratore condivisi da anni. Ti mandiamo un riepilogo in parole semplici, con cosa sistemare subito e cosa può aspettare.

Se il sito è in condizioni tali che mantenerlo costa più che rifarlo, te lo diciamo con i motivi. La scelta resta tua: possiamo tenerlo in piedi e migliorarlo un pezzo alla volta, rendere più veloce quello che c’è con l’intervento di velocità e PageSpeed, oppure pianificare un nuovo sito senza perdere gli indirizzi delle pagine.

Un esempio concreto

WordPress lo conosciamo anche dall’interno. Abbiamo sviluppato Contact Widget Hub, un plugin WordPress per contatti via WhatsApp, ticket e chat dal vivo che gira interamente sul sito del cliente, senza servizi esterni. Scrivere plugin significa sapere come si comportano tema, aggiornamenti e database, ed è quello che serve quando c’è da capire perché un sito si è rotto.

Per chi è

Attività con un sito WordPress già online che vogliono smettere di preoccuparsene: studi professionali, ristoranti, strutture ricettive, negozi con WooCommerce, associazioni. Lavoriamo da Perugia con clienti in tutta Italia.